不能染发，穿什么颜色的鞋配什么颜色的袜子，一定要从客人的右手侧服务……昨日，南都记者从市质监部门了解到，作为配合广州亚运会的专门标准-- 《广州亚运城服务人员形象礼仪》发布实施，在亚运会和残亚会上服务的亚运城服务人员都得按这个礼仪标准去执行。

六方面礼仪均有涉及

    据介绍，《广州亚运城服务人员形象礼仪》是在参考了《北京奥运村服务礼仪》的基础上订立的，主要规定了仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、言谈礼仪和涉外礼俗等6方面形象礼仪的基本内容和要求，将在广州亚运城服务的服务人员都要按这个礼仪标准去接受训练和执行。

    南都记者了解到，每一项的礼仪标准要求都很高，也很精确、细致，细微到衣服的领口与脖子间的距离，袜子的颜色，站姿、走姿、坐姿要怎么做，接待宾客时的微笑程度应该怎样等等，都有详细的规定。例如规定服务人员不能染头发，女服务人员一定要化淡妆，男的不能留胡须，袜子的颜色应与鞋子的颜色一致，不穿花袜，入座时不能跷二郎腿，给客人上茶时，水以7-8成满为标准，用双手端茶，从客人右手侧服务。

    各国风俗要避忌

    礼仪标准中还有针对不同国家的文化与习俗而制定的涉外礼仪，例如规定在接待穆斯林女性时，服务人员不宜主动与她握手，不应主动向穆斯林女宾赠送礼品，也不宜主动向她表示热情或对其凝视，在印度教徒面前应避免谈到吃牛肉的话题，晚上忌讳说蛇。

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